This notification is to inform members of the community of an incident that occurred on June 20, 2021 that has resulted in the unauthorized disclosure of personal health information from the H.H. Williams Memorial Hospital.

The Hay River Health & Social Services Authority (HRHSSA) considers the protection of personal health information to be of critical importance to the provision of health and social services to our clients, and takes this incident very seriously.  As required under the Northwest Territories Health Information Act (HIA), HRHSSA has reported this incident to the NWT Information and Privacy Commissioner (IPC).

On behalf of the HRHSSA, we want to extend our sincerest apologies for this incident. Should you have any questions in respect to this matter or if you are concerned that your personal health information may have been impacted, please contact our Quality & Risk Manager:

Glen McPhee, Quality and Risk Manager

Hay River Health and Social Services Authority

(867) 874-8150

HRHSSA_QualityRisk@gov.nt.ca

Should you have concerns you may write to the Commissioner at the address below. Please include a copy of this letter as a reference.

Office of the Information and Privacy Commissioner for NT/NU (IPC)

P.O. Box 382 Yellowknife, NT X1A 2N3

(867) 669-9076 or toll free 1-888-521-7088

admin@atipp-nt.ca

For a copy of the HIA or more information about your health policy rights, please contact the Chief Health Privacy Officer at:

Chief Health Privacy Officer

Department of Health and Social Services Health Privacy Office

P.O. Box 1320, Yellowknife, NT, X1A 2L9

Telephone (867) 767-9052

hia@gov.nt.ca

La présente vise à informer les membres de la collectivité d’un incident survenu le 20 juin 2021 qui a entraîné la divulgation non autorisée de renseignements personnels sur la santé provenant de l’hôpital H. H. Williams Memorial.

L’Administration des services de santé et des services sociaux de Hay River (ASSSSHR) considère que la protection des renseignements personnels sur la santé est d’une importance capitale pour la prestation de services de santé et de services sociaux à ses clients, et prend cet incident très au sérieux. Comme l’exige la Loi sur les renseignements sur la santé des Territoires du Nord-Ouest, l’ASSSSHR a signalé cet incident au commissaire à l’information et à la protection de la vie privée des TNO.

Au nom de l’ASSSSHR, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident. Si vous avez des questions à ce sujet ou si vous craignez que vos renseignements personnels sur la santé aient été touchés, veuillez communiquer avec notre gestionnaire de la qualité et des risques :

Glen McPhee, gestionnaire de la qualité et des risques

Administration des services de santé et des services sociaux de Hay River

867-874-8150

HRHSSA_QualityRisk@gov.nt.ca

Si vous avez des préoccupations, vous pouvez écrire au commissaire à l’adresse ci-dessous. Veuillez inclure une copie de cette lettre à titre de référence.

Commissariat à l’information et à la protection de la vie privée (TNO et Nunavut) C. P. 382 Yellowknife NT  X1A 2N3

Tél. : 867-669-0976 ou 1-888-521-7088 (sans frais)

Courriel : admin@atipp-nt.ca

Pour obtenir une copie du texte de loi ou pour de plus amples renseignements sur vos droits en matière de protection des renseignements médicaux, communiquez avec l’administratrice en chef de la protection des renseignements médicaux à l’adresse suivante :

Administratrice en chef de la protection des renseignements médicaux

Bureau de la protection des renseignements médicaux du ministère de la Santé et des Services sociaux

C. P. 1320, Yellowknife NT  X1A 2L9

Tél. : 867-767-9052

Courriel : hia@gov.nt.ca

Hay River, le 24 juin 2021 – L’Administration des services de santé et des services sociaux de Hay River (ASSSSHR) souhaite informer les membres de la collectivité que durant les premières heures du matin le lundi 21 juin, une deuxième entrée par effraction a eu lieu à l’Hôpital H. H. Williams Memorial. L’incident a été constaté par un membre du personnel plus tard dans la journée et a été signalé au détachement de la GRC de Hay River. L’enquête préliminaire a révélé que l’auteur du crime pourrait avoir accédé à des renseignements sur les clients. De plus, un véhicule de l’ASSSSHR a disparu des lieux.

Nous ne pourrons commenter ces deux incidents avant la fin des deux enquêtes menées par la GRC. Nous continuerons de collaborer étroitement avec la GRC et le ministère de la Santé et des Services sociaux. Les procédures prévues dans la Loi sur les renseignements sur la santé sont en cours. Le Commissariat à l’information et à la protection de la vie privée a également été averti de l’incident.

« Je tiens à rassurer la collectivité que nous prenons ces incidents très au sérieux. Nous communiquerons directement avec les clients touchés par cet incident. Nous demeurons déterminés à protéger les renseignements de nos clients, et nous collaborons étroitement avec la GRC afin de mener une enquête approfondie sur ces incidents. Nous prenons des mesures immédiates afin de protéger les renseignements sur nos clients. »

- Erin Griffiths, chef de la direction, Administration des services de santé et des services sociaux de Hay River 

HAY RIVER (June 24, 2021) – The Hay River Health and Social Services Authority (HRHSSA) would like to inform community members that during the early morning hours of Monday, June 21^st, a second break and enter occurred at H.H. Williams Memorial Hospital. The incident was discovered by a staff member later in the day and was reported to the local Hay River RCMP detachment. Preliminary investigation has shown that client information may have been accessed. In addition, an HRHSSA vehicle is missing from the property.

Until both RCMP investigations are concluded, we are unable to comment further. We will continue to work closely with the RCMP and the Department of Health and Social Services.  Procedures under the Health Information Act are currently underway. The Office of the Information and Privacy Commissioner has also been notified of the incident. 

 “I want to reassure the community that we are taking these incidents very seriously. We will be directly contacting all of our clients who may have been impacted by this incident. We remain committed to protecting client information, and we are working closely with the RCMP to thoroughly investigate these incidents and we are taking immediate action to safeguard our clients’ information.”  

- Erin Griffiths, Chief Executive Officer, Hay River Health and Social Services Authority

 Finish Strong NWT! campaign video